配送ポリシー

 

【配送について】

配送業者

ヤマト運輸（ネコポス／宅急便コンパクト）

※沖縄への発送可能

※商品の発送は、日本国内とさせていただきます。

※宅急便コンパクトの場合に限り、お届け日時指定が可能です。

※ネコポスの場合はお届け日時指定には対応しておりません。

 

お届け時間

お届け時間のご指定は、下記の時間帯の中からお選びいただけます。

【指定なし / 午前中 / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～21時】

※交通状況、天候等の影響により お届け時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承下さい。

 

お届け日

お届け希望日時のご指定がない場合、通常、ご注文日より7～10営業日での発送となります。
対象範囲外のお届け日時をご指定いただいた場合、確認のためにさらにお時間をいただく場合がございます。お届けまで所要日時をご確認のうえ、余裕を持ったご指定をお願いいたします。

お届け日をご指定いただいた場合でも、当日の交通状況や天候など、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合があります。

出荷後に日時指定のご変更をご希望の場合は、配送業者まで直接ご連絡ください。

最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日を「指定なし」としてください。

離島発送の際はお届けまでに日数がかかる場合があります。

ご登録のご住所以外への配達をご希望の場合は、その都度ご指定ください。次回のご注文では自動的にもとのご登録住所へのお届けになります。

  

【送料について】

※ネコポス利用の場合（日時指定不可）

※宅急便コンパクト利用の場合（日時指定可能）

【変更・返品・交換について】

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
また、商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ではございますが当店までご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。

 

受付期日

お届け後7日間以内に下記までにご連絡ください。 ご返送前にご連絡がない場合は受付できない場合がございますので必ずご連絡いただきますようお願いいたします。
ご連絡先：042-301-6252

 

送料

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は送料を当店が負担いたします。
商品の特性上・衛生面などの理由により、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
特別な理由により返品・交換をご希望の場合は、商品到着より7日間以内に、返品・交換ご希望の意思をご相談ください。
お客様のご都合による場合、送料および振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

 

手数料

決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご返品・交換をお受けできないもの

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・キャンペーン、割引対象品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの


 

【ご注意事項】

ご注文のキャンセル対象について

以下の場合は、誠に勝手ながらご注文より10日後を目途にキャンセルとさせていただく場合がございます。
予めご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

ご注文キャンセルの対象となるもの

・お届け先ご住所に不備があり、ご連絡のつかないご注文
・その他、ご注文内容・決済等について確認が必要であり、ご連絡のつかないご注文